Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

KRYPTON HOLDING, SASU, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 945 690,
(ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site clamya.com
(ci-après « le Client »).

2. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.

3. Produits

Les produits proposés sont des objets de décoration, d’ambiance, de relaxation, ainsi que des équipements et gadgets pour la maison.

Les descriptions, visuels et caractéristiques sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister, notamment en raison de la fabrication ou de l’affichage des écrans.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra être remboursé.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

La TVA est appliquée conformément à la réglementation française et européenne.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

6. Commande

La commande est validée lorsque le Client :

  • sélectionne ses produits

  • valide son panier

  • accepte les CGV

  • procède au paiement

Un email de confirmation est envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Klarna (paiement en plusieurs fois)

  • Tout autre moyen proposé par Shopify

En cas de paiement via Klarna, les conditions de Klarna s’appliquent en complément.

Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

8. Livraison

8.1 Zones de livraison

Les produits sont livrés dans le monde entier, sous réserve de disponibilité.

8.2 Délais

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque page produit.
Ils sont donnés à titre indicatif.

8.3 Responsabilité transport

Le Vendeur met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Toutefois, en cas de retard imputable au transporteur, aux douanes ou à un cas de force majeure, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

9. Transfert de risque

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client au moment de la réception du colis.

10. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

11. Conditions de retour

Pour être éligible au retour, le produit doit :

  • être non utilisé

  • être dans son état d’origine

  • être dans son emballage d’origine

Toute demande doit être effectuée par email à : kryptonholding.contact@gmail.com

12. Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur.

13. Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

14. Garanties

Le Client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

15. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • d’un usage non conforme

  • de dommages indirects

16. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

17. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

18. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

19. Médiation

Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur.

Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

20. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.